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客服主管 8k-13k
五险一金 餐补 双休 包住宿
深圳市
职位描述 公司简介 公司地址
职位描述
五险一金 餐补 双休 包住宿

工作内容:

1、部门组织结构的制订和优化,客服部门业务操作规范;

2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行;

3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标;

4、负责或安排人员进行线上系统的功能可用性定期检测、汇总和上报;

5、负责客服部投诉和内部处罚的处理;

6、落实部门协调和各项推广活动的配合;

7、人员日常管理,人员培训,人员招聘等工作;

8、配合结算部门对差错订单进行退款和原因查找并进行解决;

9、客户流失率分析与报告。

 

职位要求:

1、年龄在25-35岁;

2、至少3年以上客服部门工作经验,1年以上管理经验;

3、有强烈的责任心和团队合作精神,有一定的吃苦耐劳的精神;

4、性格外向开朗、有亲和力,有良好的沟通表达能力,熟练掌握办公软件。


薪资说明:底薪+绩效


福利待遇:

1、购买五险一金;

2、周末双休,周一至周五9:00-18:00;

3、试用期内提供员工宿舍,且有伙食津贴;

4、办公环境良好,公司气氛轻松。


公司简介

       深圳市伊丝艾拉服饰有限公司是一家具备自行设计、制造、市场推广、分销及零售能力的专业女性内衣公司。2004年5月,自创YISELLE品牌,至今已十四余年,公司得到了快速的发展,建立了几乎覆盖全国的销售网络,直接员工人数260人,上年度纳税总额超400万。

       公司主要产品的类别有:胸围、内裤、塑身衣、泳衣、吊带裙、骨衣及家居服,属中高档价位,在各电商平台(例如淘宝、天猫、京东、唯品会、微信等平台)开设店铺,线下以自营方式开设专卖店、同百货公司合作开设销售专柜的方式,以及通过给代理商供货、提供品牌推广及服务的支持,共同实现终端销售。

       伊丝艾拉产品的设计风格是融汇了文化、时尚、品质、激情,为女性朋友制造性感,品牌广告语:伊丝艾拉,只为性感!公司通过性感独特的设计创造力,完美的塑型的工艺结构技巧及多元化的渠道销售方式三个方面的工作,创造竞争优势,并在终端实现品牌的定位,在内衣行业被称为一匹突起的黑马,并获得了如下荣誉:2010广东时装周获最佳内衣设计奖;2011春季广东时装周获得优势内衣品牌奖;2011中国国际内衣文化周获十佳品牌奖;2013年度中国品牌连锁影响力百强企业;深圳市零售商业行业协会举办“2014年深圳最佳手信评选”获得“最适合送给闺蜜的礼物”;2017年入选“深圳手信”产品;多次获得合作单位授予的“最佳合作单位称号”。


公司地址
公司地址图标 深圳市龙岗区横岗街道富康路92号创祥e中心F栋七楼B座

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