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工作内容:
1、根据业务部门需求,能够独立开展高价值用户研究项目,撰写专业调研报告,产出合理业务优化策略或者机会判断,能够高效推进用研落地
2、定期开展竞品调研,选取典型竞品进行分析,深度挖掘产品特色和用户需求,产出业务启示或者产品创意
3、收集用户反馈(定性和定量),建立快速、有效、动态的用户满意度和用户反馈机制,挖掘用户体验痛点和产品核心问题,推进问题解决
4、开展产品创新研究,对用户需求进行采集、提炼和转化,组织业务部门进行产品创意和用户测试,提供有效的创意、深化业务对用户的理解
6、通过各渠道收集用户信息,甄别、筛选典型用户,组建用户库(线上和线下),为产品、设计、运营等团队提供专业用户资源支持
7、 参与部门内外部的用户研究理念、方法、流程的推广工作
工作要求:
1、硕士及以上学历
2、工业设计、心理学、社会学等具备开展定性定量研究的相关专业背景
3、有社交用户研究、体验设计研究、数据挖掘等背景可适当放宽(学历可放宽为本科,但工作年限不低于4年)
工作资历:
1、至少5年以上用户研究工作经验,有团队管理经验优先
2、有主导开展一定专业深度的定量研究及定性研究的项目案例
3、有对业务/产品规划产生过重要影响的项目案例
4、有社交产品用户研究经历优先
其他:
1、熟练运用用研相关的工具和方法,如问卷、访谈、焦点小组、可用性测试、SPSS、R等;熟悉用户研究领域相关理论
2、拥有敏锐的洞察、分析能力;有严谨治学的研究态度;良好的沟通能力、表达能力、时间管理能力
3、对泛娱乐、社交等产品有一定理解或经历积累者优先
4、在用研专业能力上有专长者优先,如定性研究、数据挖掘、业务策略、用研产品化等
关于 Soul – 跟随灵魂找到你 Soul隶属于上海任意门科技有限公司,是基于心灵的智能社交网络平台。用户可以在平台上善意平等地自我表达,发现可以深度交流的好友。三年时间,Soul App打造了全新的线上社交体验,已有数千万的年轻人在 Soul 上分享生活和传达善意。 Soul App 通过“智能匹配算法”一键推荐用户可能喜欢的人和内容,帮助用户随时随地和聊得来的朋友沟通交流,降低孤独感,提升每个人的生命质量,让个人更幸福,社会更加和谐美好。 我们是一个平均年龄26岁的团队,在这里不仅有着开放,创新的氛围,还有来自国内外超一线高校和国内外一线互联网公司的核心成员,带来充分的相互学习和成长的机会。善意和平等的价值观让我们的工作更高效,你可以把工作中的全部精力放在好好做事上;只要你并不平庸,有担当,就一定会拥有最广阔的发挥空间和最快的成长。 Soul从零发展为95后最喜爱的社交软件之一。根据腾讯智库最新披露的数据,Soul在中国95后使用的社交产品中渗透率排在第三名,而在喜爱指数(TGI)上达到了第一。 Soul App 的愿景是打造新一代平等、善意、高效的智能社交网络。
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