职场中的优秀品质,我认为最重要的就是:靠谱。
这个词我们经常听到,但是却很难真正意义上落地执行。我根据自己和团队的经历,
总结了四条「靠谱特质」。
你看完后可能会很有收获,分享给大家!
(图片来源于网络)
职场千万条,靠谱第一条 —— 西瓜君
更高的报酬,更高的职位,或者更好的生活——这是我们对工作的期待。
同样,职场对我们也有期待。而出现频率最多的,就是两个字:靠谱!
工作这么多年,最让我有成就感的不是收入增加,也不是职位晋升,而是上司、
同事、下属口中有意或者无意的一句:这人办事真靠谱!
如何定义「靠谱」?
我的理解是:工作能力要强,职场素养要高,二者缺一不可!
工作能力强能让你脱颖而出,而高的职场素养则是「可持续发展」的关键!
工作八年,带团队四年,见过很多靠谱的人,今天,借曹将的约稿,我试着来总结
一下他们身上共同的靠谱特质。
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01 事事有回响
反馈是执行力的保障。
具体来说就是:凡事有交代,件件有着落,事事有回音。
一个靠谱的人,在实际工作中,总能做到:事前有计划,事中勤汇报,事后能总结,
全程多沟通,绝不让领导、同事不放心,不踏实。
小 A 是我之前带过的一个文案,积极主动想法多。每次确定了选题,他总能在一
两个小时内成稿并发我。坦白说,有的确实不错,但也有的一般,甚至存在跑题现象。
在刚开始,我会直接忽视内容好坏,告诉他这样写是有问题的——应该先沟通
大纲目录,以及大致的素材搜寻方向,再去执笔,不然很容易返工。
这样做并不是否认他的能力,只是想让他养成好的工作方法和职场素养:每项工作
都是在相互协作中完成闭环。
我相信,这对他以后是有帮助的。
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02 问题能穿透
小 B 是我们之前负责外联的同事,一次我安排他去跟合作的某大学借用一台测试设备。
不到五分钟,他告诉我对方不借。我问为什么,他说去沟通一下。
又过了不到五分钟,他反馈说校方每周都会检查清点固定资产,不能外借。
我问他有没有解决办法,他们之前借给其他企业的设备都是怎么样操作的?
过了五分钟,他反馈说除非我们跟校方签一个合作协议。
……
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就这样反反复复,我问一句,他电话沟通一次。本来一个电话可以解决的问题,
拖了差不多一个小时。
在职场里,没有一项工作可以轻松搞定,碰到问题和困难在所难免。在这时候,
一般人要么隐瞒不报,要么直接反馈解决不了,要么像小 B 一样做个传话筒
一问一答。
而我认识的那些靠谱的人通常可以通过「问题穿透」来找到方案。那什么是问题穿透呢?
第一,问题的流程要能穿透。
工作的前因后果来龙去脉要清楚,流程要清晰,问题出现在哪个环节,怎么去解决,
如果不解决,有什么损失?
第二,问题的层级要能穿透。
这个问题涉及的相关利益方有哪些,哪些领导应该知道,哪些配合的同事应该知道,
都要第一时间通知对应的人员情况。
第三,问题的模块要能穿透。
这个问题如果不解决,可能还会导致别的模块工作会出现哪些问题,要做到提前预警。
知道问题出在哪,涉及哪些人和哪些环节,才能做到心中有数;
也能了解到解决问题应 该从谁和从哪个角度入手,并通过自己或上级沟通解决。
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03 工作敢开怼
工作中经常会遇到不同意见和分歧,在这种时候,
靠谱的员工通常会基于部门的利益, 跟对方据理力争,甚至公然开怼。
这样做最起码向对方以及自己的领导表达两个态度:
第一,我自己是有想法的;
第二,为了部门的利益,我是愿意去争取的。
试想,如果你是领导,现在有个晋升的岗位,你是愿意给这样的员工?还是给那些一
有不同意见就不再坚持,或者对方一坚持就缴械的人呢?
当然,也不能为了怼而怼,怼的根本目的是为了解决问题,一切不以解决问题为目的
开怼都是耍嘴炮。
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04 事务会联动
我所接触过的靠谱的人还有一个特征:多事务联动处理能力。
通俗地讲就是在有限的时间内,通过对资源和时间的合理有序安排,同时推进至少
三项以上的工作,并能达成目标。
这里就需要两个能力:
一是对纷杂工作排优先级的能力。
其实也就是:分得清哪些是重要紧急、紧急不重要、重要不紧急、不重要不紧急;
二是敏感的时间颗粒度感知能力。
因为时间有限,给到每项工作的时间是一定的,所以不能在一个事上拖延太长,
否则整体目标达不成。
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我是小结
事事有回响,问题能穿透,工作敢开怼,事务会联动,这就是我认为的职场靠谱人
应该有的特质。
当然,靠谱这种特性是无法自证自知自说自话的,它只能通过别人的口中获得:
它可能出现在某次你跟领导汇报完工作的例会上;
也有可能出现在你跟同事通宵加班完一起下班的路上;
还有可能出现在你跟客户签完合同的酒桌上;
………………
只要出现了第一次,那第二次、第三次也不会远了,直到连你自己都相信:
我是个靠谱的人!
最后,改编大热的《流浪地球》中的一句台词作为结尾:
职场千万条,靠谱第一条。
事事都稳妥,领导满脸笑。
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